شعار العام

استراتيجية مُنجزة.

ابتكار متسارع.

نمو مستدام.

جسّد الإنماء خلال عام 2025 نموذجًا راسخًا للتنفيذ الفعّال على نطاق واسع، حيث انصبّ تركيزه على تحويل الطموحات إلى منجزات فعلية، والأولويات إلى نتائج ملموسة، والتخطيط إلى تقدم واضح وقابل للقياس. وعلى امتداد قطاعات المصرف كافة، اشتغلت الفرق بمستوى أعلى من الانسجام، وبوتيرة أسرع في اتخاذ القرار، وبإحساس أعمق بالمسؤولية. وأفضى هذا النهج إلى الانتقال من مرحلة التخطيط إلى مرحلة الإنجاز، لتتجذر الاستراتيجية في صميم الممارسات التشغيلية اليومية. ولم يكن العام سلسلة من النجاحات المتفرقة، بل مسارًا متكاملًا من الزخم المتصاعد الذي عزّز الثقة وأرسى دعائم متينة للمرحلة التالية من مسيرة الإنماء.

ظلّ الابتكار أحد أبرز محرّكات هذا الزخم. فقد انتقل المصرف من تبنّيه التقنيات الحديثة إلى دمجها بصورة منهجية ضمن رحلات العملاء، والعمليات الداخلية، وأطر اتخاذ القرار. وأصبحت البيانات، والمنصات الرقمية، والتحليلات المتقدمة عناصر أساسية في أسلوب خدمة العملاء، وإدارة المخاطر، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. وبالأهمية ذاتها ، لم يقتصر الابتكار على الأنظمة أو المنتجات، بل تجلّى في أساليب التعاون بين الفرق، وقدرتهم على تبسيط التعقيد، والمراجعة المستمرة لآليات تحقيق القيمة. وقد أتاح هذا النهج تحقيق سرعة أعلى في الأداء مع الحفاظ على الانضباط، والتحديث المستمر دون المساس بعنصر الثقة.

أسهمت هذه الجهود مجتمعة في تعزيز قدرة الإنماء على تحقيق نمو يتسم بالمرونة ووضوح الغاية. كما تركّزت على بناء مؤسسة متوازنة وجاهزة للمستقبل، قادرة على الأداء بكفاءة عبر مختلف الدورات الاقتصادية، ودعم الاحتياجات طويلة المدى للاقتصاد والمجتمع. ومن خلال تعزيز الركائز الأساسية، والاستثمار الانتقائي، ومواءمة مسارات النمو مع القدرات المتاحة، رسّخ الانماء موقعه لخلق قيمة مستدامة تتجاوز إطار عام واحد. ويوفّر هذا التقدّم منصة راسخة للمرحلة التالية من مسيرة المصرف في ظل استراتيجية 2030، التي يجري من خلالها تكثيف التركيز على زيادة الحجم، والذكاء، وجودة التنفيذ، لضمان استمرار النمو المستدام وتحقيق نجاح طويل الأمد خلال السنوات المقبلة.

قسم علاقات المستثمرين

العنوان:ص.ب: 66674، الرياض 11586

برج العنود، طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: IR@alinma.com

الهاتف: +966-11-218-5555

استراتيجية الإنماء

استراتيجية الإنماء

تركيزٌ استراتيجيٌ لتسريع وتعظيم الأثر

حددت الأجندة الاستراتيجية للإنماء مسارًا واضحًا لتحقيق النمو ، ورفع كفاءة الأداء، وتحقيق قيمة مستدامة لأصحاب المصلحة. وفي هذا الإطار، يمضي المصرف قدمًا بخطى ورؤية واضحة المعالم، عبر التركيز على احتياجات العملاء بوصفها محور جميع القرارات، وتعزيز القدرات الرقمية، والارتقاء بجودة التجارب المصرفية المقدمة لكافة القطاعات. كما يولي المصرف أهمية كبيرة للكوادر البشرية باعتبارهم المحرك الرئيس لهذا التقدم، لذلك، يواصل الاستثمار في تطوير مهاراتهم لترسيخ مكانته كأحد أفضل جهات العمل في قطاع الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية. وتماشيًا مع طموحات رؤية السعودية 2030، وارتكازًا على مبادئ الشريعة الإسلامية ، تُسهم استراتيجية المصرف في تعزيز ريادته وترسيخ دوره المحوري في دعم الأولويات الوطنية، وتعزيز مساهمته في مسيرة التنمية الاقتصادية، وتحقيق قيمة مستدامة لكافة أصحاب المصلحة.

رؤيتنا

أن نكون مؤسسة مالية رائدة تقدم حلولًا مبتكرة لعملائنا ومجتمعنا وتمكنهم من التخطيط للمستقبل بثقة ووضوح.

رسالتنا

تقديم حلول مالية سريعة ومتطورة ومبتكرة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة، وتوفر رؤى استباقية تعزز قراراتهم المالية.

قيمنا

  • نحن الابتكار
  • نحن الشفافية
  • نحن التعاون
  • نحو الشغف

المكانة المستهدفة للمصرف

السرعة والسهولة

أن يصبح المصرف الأسرع والأكثر سهولة في المملكة.

الوصف

تقديم منتجاتنا وخدماتنا بطريقة متميزة بحيث نصبح المصرف الأسرع والأكثر سهولة في المملكة

إنجازاتنا في عام 2025

  • إطلاق "عز أعمال" (والذي يوفر تجربة مصرفية رقمية مبتكرة صُممت خصيصًا لتمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة واصحاب العمل الحر)
  • إطلاق منصة التمويل التجاري الرقمي، التي تتيح للعملاء تجربة تتسم بالسلاسة والمرونة للحصول على التمويل التجاري
  • إطلاق حل مبتكر لإدارة التدفقات النقدية مصمّم خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء من الشركات
  • تدشين خدمات "حساب الأسرة" على التطبيق المصرفي الرقمي
  • تقديم باقة متنوعة من المنتجات التأمينية (تشمل تأمين السفر والتأمين ضد الأخطاء المهنية الطبية) للعملاء عبر التطبيق المصرفي الرقمي
  • إطلاق خدمة "السُلفة المقدمة على الراتب"
  • تدشين "خدمة تأجيل السداد" في إطار مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات بهدف مساندة العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية، وتوفير إعانة مالية مؤقتة وخيارات سداد مرنة تراعي ظروفهم
  • افتتاح 11 فرعًا جديدًا

تطلعاتنا في عام 2026

  • الاستمرار في تقليص الفترة الزمنية للحصول على المنتجات والخدمات الرئيسية
  • مواصلة تحسين التجارب الرقمية
  • الاستمرار في تطوير تطبيق الإنماء
  • الاستمرار في نقل المنتجات والخدمات إلى القنوات الرقمية

رضا العملاء (NPS)

أن يكون المصرف الأول في مؤشر رضا العملاء (NPS) في القطاع المصرفي السعودي سريع التطور.

الوصف

تحقيق المركز الأول في مؤشر رضا العملاء (NPS) على مستوى القطاع المصرفي السعودي

إنجازاتنا في عام 2025

  • الحصول على المركز الثاني في مؤشر رضا العملاء (NPS) على مستوى القطاع المصرفي السعودي
أنظر إلى فصل مصرفية الأفراد للاطلاع على تفاصيل تعزيز التركيز على العملاء.

تطلعاتنا في عام 2026

  • المراجعة والتقييم المستمر لتجارب العملاء في المنتجات والخدمات الرئيسية
  • مواصلة معالجة الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء من خلال الاتصال بهم بعد إرسال ملاحظاتهم
  • مواصلة إجراء تحليلات للأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة

جهة العمل المفضلة

أن يحتل المصرف المرتبة الأولى بوصفه جهة العمل المفضلة في القطاع المصرفي السعودي في سوق مزدهرة تتسم بالتنافسية العالية.

الوصف

التحول الثقافي لاستقطاب أفضل المواهب في المملكة والاحتفاظ بها

إنجازاتنا في عام 2025

  • الوصول بنسبة تمثيل المرأة في القوى العاملة إلى 23%
  • تقديم أكثر من 350 برنامجًا تدريبيًا يركز على الإرشاد والتوجيه وتطوير المهارات القيادية
  • حصول أكثر من 80% من الموظفين على برامج تدريبية على المهارات الأساسية والتقنية والقيادية
  • تنفيذ مبادرات التدريب التعاوني، لتزويد أكثر من 170 متدربًا بخبرات عملية على رأس العمل
  • تحقيق نسبة توطين بلغت 96%
  • تدشين خدمة التأمين الطبي للوالدين
  • رفع درجة مؤشر صحة المنظمة (OHI) إلى 78

تطلعاتنا في عام 2026

  • الاستمرار في تطوير قدرات الموظفين
  • دعم المشاركة المجتمعية
  • تحفيز مشاركة منسوبي المصرف وتنفيذ المبادرات لزيادة درجة مؤشر صحة المنظمة (OHI)
  • الاستمرار في تمكين المرأة وتعزيز مكانتها القيادية

نظرة على التقدم والإنجازات الرئيسية في تنفيذ الاستراتيجية

2021: وضع الأساس

أهم النتائج والمنجزات لهذا العام

صافي الدخل (%)

0 مليون

توظيف

0

%43

موظفة

0.0 مليون

عميل استخدموا المنصات الرقمية نحو 150 مليون مرة

2022: تسارع وتيرة النمو والتقدم

أهم النتائج والمنجزات لهذا العام

صافي الدخل (%)

0 مليون

%33

نمو حجم التمويل المقدم إلى الأفراد بنسبة

%33

%93

زيادة في حجم الدورات التدريبية

2023: تحقيق تأثير ملموس

أهم النتائج والمنجزات لهذا العام

صافي الدخل (%)

0 مليون

%34

نسبة تغطية التمويلات المتعثرة

%154.9

معدل نمو سنوي مركب لصافي الدخل بنسبة (2019 - 2023)

%18

مستخدم في المتوسط يوميًا

0

نسبة المعاملات الرقمية

%98.4

2024: ترسيخ معايير التميز

أهم النتائج والمنجزات لهذا العام

مليار دولار أمريكي

إصدار صكوك بقيمة مليار دولار أمريكي لتنويع قاعدة التمويل

نسبة نمو حجم الودائع في مجموعة مصرفية الشركات

%75

إطلاق "عز" لتقديم خدمات مصرفية متكاملة لفئة الشباب، وتنظيم فعاليات وحملات ضخمة للتعريف به

إنشاء وإطلاق المنصة الرقمية المتكاملة للخدمات المصرفية الرقمية المقدمة لفئات الشركات/المنشآت الصغيرة والمتوسطة

إطلاق المرحلة الثانية من نظام إنشاء ورفع (eCLO) الطلبات الائتمانية والذي يضم مصرفية الشركات الكبيرة وتمويل المشاريع والمنشآت الصغيرة والمتوسطة التقليدية

إطلاق منتج تمويل سلسلة التوريد

2025: جني ثمار استراتيجية 2025

أهم النتائج والمنجزات لهذا العام

صافي الدخل (%)

0 مليون

%10

معدل نمو سنوي مركب لصافي الدخل بنسبة

%24

(للفترة من 2021 إلى 2025)

نسبة نمو التمويل المقدم للمنشآت الصغيرة والمتوسطة على أساس سنوي

%29