كلمة رئيس مجلس الإدارة

يمثّل العام 2025 اختتام دورة الاستراتيجية الخمسية للإنماء ومحطة مؤسسية بالغة الأهمية. فقد شهد المصرف خلال هذه الفترة تحولًا شاملًا عزّز من متانته المالية، وطوّر قدراته الرقمية، ورسّخ ثقافة أداء قائمة على النتائج في مختلف قطاعات الأعمال. وتم تنفيذ الأولويات الاستراتيجية بانضباط عالٍ، بما يضمن التوافق بين الطموح والتنفيذ وإدارة المخاطر.

وقد أثمرت دورة الاستراتيجية عن تحقيق تحسينات ملموسة في مستويات تفاعل العملاء، واعتماد الحلول الرقمية، وكفاءة العمليات التشغيلية، والصحة التنظيمية. وشهدت التجربة الرقمية للعملاء تحسّنًا ملحوظًا، إذ جاء تطبيق المصرف في المرتبة الأولى بين جميع البنوك العاملة في المملكة العربية السعودية في عامي 2024 و2025. علاوةً على ذلك، ارتفعت مستويات اعتماد الحلول الرقمية في كافة قطاعات الأعمال، حيث ارتفعت نسبة العملاء النشطين على القنوات الرقمية إلى 76%، في حين ارتفعت نسبة المعاملات المالية المنفذة عبر تطبيق المصرف إلى 86%. كما شهدت عمليات إصدار المنتجات تحولًا هيكليًا نحو القنوات الرقمية، إذ أصبحت أكثر من 30% من البطاقات الائتمانية ومنتجات التمويل الشخصي تُنفذ عبر القنوات الرقمية بالكامل، بعد أن كانت النسبة صفرًا في عام 2020، وذلك بفضل التوسع في آليات المعالجة المباشرة للمعاملات عبر مختلف رحلات المنتجات المصرفية لضمان سرعة التنفيذ ودقة الأداء.

وتؤكد النتائج التشغيلية والمؤسسية أن المصرف خرج من دورة الاستراتيجية بقدرات تنفيذية أقوى ومرونة تنظيمية أعلى؛ حيث تم دمج تقنيات الأتمتة وآليات المعالجة المباشرة للمعاملات ضمن مسارات العمل الأساسية، مما أدى إلى تحسين سرعة الأداء وضمان اتساق الخدمات وإحكام آليات الرقابة. كما أسفرت الجهود المبذولة في مجالات البيانات والتحليلات المتقدمة عن نتائج ملموسة، تمثلت في تفعيل عشر حالات استخدام لتقنيات الذكاء الاصطناعي ساهمت بفعالية في إثراء تجربة العملاء ورفع مستوى الكفاءة الداخلية. وإلى جانب ذلك، شهدت الصحة التنظيمية تحسنًا جوهريًا، إذ ارتفع مؤشر الصحة التنظيمية (OHI) ليصل إلى 78 نقطة في عام 2025، بزيادة قدرها 14 نقطة منذ عام 2021، وهو ما يعكس تطور ثقافة القيادة والمساءلة والأداء المتميز داخل المصرف. وتُسهم هذه النتائج غير المالية مجتمعةً في تمكين المصرف من تعزيز نموه، مع الارتقاء بمستوى الانضباط التشغيلي، والتركيز على احتياجات العملاء، والثقة التامة في القدرات التنفيذية خلال المرحلة الاستراتيجية المقبلة.

استنادًا إلى النجاح المحقق ولله الحمد في تنفيذ استراتيجية 2025، اعتمد مجلس الإدارة توجهًا استراتيجيًا جديدًا يقود الإنماء خلال مرحلته المقبلة من النمو. لذا أصبحت استراتيجية 2030 تعكس تطورًا مدروسًا للاستراتيجية السابقة ولم تكن تكرارًا لها، حيث بُنيت على نقاط القوة المثبتة مع الاستجابة للفرص الناشئة والتحولات الهيكلية في القطاع المالي. وتتوافق الاستراتيجية بشكل كامل مع رؤية السعودية 2030، وتؤكد دور المصرف كمؤسسة مالية رائدة، مع التوسع الانتقائي في مجالات قيمة جديدة. كما ترتكز على أولوية العميل، والنمو المنضبط، والتميز التشغيلي، والتطبيق المسؤول للتقنيات المتقدمة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

ومن منظور مجلس الإدارة، توفر استراتيجية 2030 إطارًا واضحًا لتحقيق أداء مستدام، يوازن بين الطموح والتحوط، والابتكار والحوكمة، والنمو والمرونة، بما يضمن بقاء الإنماء في مكانته المتينة والمتميزة لخلق قيمة طويلة المدى للمساهمين وجميع أصحاب المصلحة.

حقق الإنماء خلال عام 2025 تقدمًا ملموسًا عبر مختلف محاور أجندته الاستراتيجية. فقد عزز المصرف موقعه في السوق المصرفي من خلال مبادرات أسهمت في تحسين تجربة العملاء، وتعزيز قيمة العلامة التجارية، وترسيخ الموثوقية. وقد دعمت هذه الجهود هوية مؤسسية محدّثة عكست غايته وتوجهه الاستراتيجي.

وانعكس التقدم المحقق خلال العام في تحسن قدراتنا التشغيلية وازدياد ثقة أصحاب المصلحة. ويرى مجلس الإدارة في ذلك تأكيدًا على أن الأولويات الاستراتيجية للمصرف منسجمة مع احتياجات السوق والأهداف الوطنية.

كما عزز هذا التقدم حصوله على عدة جوائز محلية ودولية في مجالات مصرفية الأفراد، والابتكار الرقمي، والتميز المؤسسي، والمسؤولية الاجتماعية، بما يمثل تأكيدًا على كفاءة التنفيذ من خلال توجه استراتيجي متقن.

واصلت الشراكات الاستراتيجية لعب دور محوري في توسيع قدرات الإنماء ونطاق تأثيره. وخلال العام، أبرم المصرف عددًا من الشراكات الهادفة إلى تعزيز الابتكار، وتقوية الترابط ضمن المنظومة المالية، ودعم مجالات النمو ذات الأولوية. كما تم التعامل مع هذه الشراكات بانتقائية وانضباط، مع تأكيد مجلس الإدارة على مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية طويلة المدى، بما يضمن مساهمتها في خلق قيمة مستدامة بدلًا من تحقيق حضور آني قصير الأمد.

وبالتوازي، دعمت الاستثمارات الموجهة تطوير القدرات في مجالات التقنية، ورأس المال البشري، والبنية التحتية، مما عزز قدرته على التكيف والتوسع والمنافسة بفعالية في بيئة مالية شديدة التنافسية.

يعكس الأداء المالي للمصرف في عام 2025 قوة نموذج التشغيل والتنفيذ المنضبط للاستراتيجية. إذ بلغ إجمالي الدخل التشغيلي 11,905 مليون %، مدعومًا بمساهمات متوازنة من خطوط الأعمال الأساسية، واستمرار النمو في الدخل غير الممول.

وبلغ صافي الدخل بعد الزكاة 6,397 مليون %، مدفوعًا بإدارة فعّالة للتكاليف وملف مخاطر متحفظ. وحافظ العائد على حقوق الملكية والعائد على الأصول على مستويات قوية، ما يؤكد قدرة المصرف على تحقيق ربحية مستدامة في ظل التقلبات الخارجية.

كما واصل الانماء تعزيز مركزه المالي ، حيث بلغت إجمالي الأصول 311.1 مليار % وودائع العملاء 227.4 مليار %. وظلت نسب كفاية رأس المال والسيولة أعلى بكثير من المتطلبات التنظيمية، مما يعزز ثقة مجلس الإدارة بمتانة الوضع المالي وقدرته على دعم النمو المستقبلي.

يمثل الذكاء الاصطناعي أولوية استراتيجية للإنماء، وقد شهد عام 2025 تقدمًا ملحوظًا في هذا المجال. حيث أشرف مجلس الإدارة على إرساء إطار حوكمة متكامل للذكاء الاصطناعي، يضمن التطبيق المسؤول، وسلامة البيانات، والتوافق التنظيمي.

وتركزت الاستثمارات على إعداد بنية تحتية وقاعدة متينة للذكاء الاصطناعي قابلة للتطوير والتوسع. كما يتم دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في مجالات التفاعل مع العملاء، وإدارة المخاطر، والكفاءة التشغيلية، ودعم اتخاذ القرار، بما يعزز الإنتاجية وجودة الاستعداد للمتغيرات.

تضع هذه المبادرات الإنماء في موقع يؤهله للاستفادة من الذكاء الاصطناعي كميزة تنافسية طويلة المدى، مع التركيز على الأثر القابل للقياس، والتطبيق الأخلاقي، والإشراف المستمر.

تواصل الحوكمة القوية دعم استقرار ومصداقية الإنماء. وخلال عام 2025، واصل مجلس الإدارة تعزيز أطر الإشراف، وممارسات إدارة المخاطر، وأنظمة الرقابة الداخلية على مستوى المصرف.

وشمل التقدم مجالات الالتزام التنظيمي، والأمن السيبراني، والمرونة التشغيلية، وإدارة المخاطر المؤسسية، مدعومًا بأدوات حوكمة متقدمة ومتوافقة مع أفضل الممارسات الدولية. كما عمل مجلس الإدارة على تطوير فعاليته الذاتية من خلال التقييم المستمر، وتنمية المهارات، وتعزيز دور اللجان، بما يضمن بقاء هياكل الحوكمة ملائمة لنمو حجم المصرف وتعقيد عملياته.

تظل الاستدامة مدمجة في الأطر الاستراتيجية والحوكمية للإنماء. وخلال عام 2025، حقق المصرف تقدمًا ملموسًا عبر محاور البيئة والمجتمع والحوكمة، مدعومًا بأهداف أوضح ومستوى أعلى من الشفافية.

وشهدت المبادرات البيئية تقدمًا إلى جانب التمويل المسؤول وجهود الشمول الوظيفي. كما شكّل استكمال دورة استراتيجية الاستدامة قاعدة قوية لمرحلة مقبلة أكثر تقدمًا. وينظر مجلس الإدارة إلى الاستدامة ليس كمسار موازٍ، بل كمحرك أساسي للمرونة طويلة المدى، وثقة أصحاب المصلحة، والأداء المالي.

مع تفاؤلنا بمستقبل أكثر نجاحًا للإنماء بإذن الله، يؤكد مجلس الإدارة ثقته بجاهزية المصرف الاستراتيجية. وستتركز الأولويات لعام 2026 على تنفيذ استراتيجية 2030 بانضباط، وتوسيع نطاق الابتكار بشكل مسؤول، وتعميق علاقات المصرف مع عملائه. كما ستظل المحافظة على الأسس المالية القوية، والحوكمة المتينة، وإدارة المخاطر المتحفظة في صميم الأولويات. وسيواصل مجلس الإدارة دعم الإدارة التنفيذية مع ضمان المساءلة والمواءمة طويلة المدى، وستضع هذه الأولويات الإنماء في موقع قوي بإذن الله لمواجهة التحديات المستقبلية بثقة، ومواصلة تحقيق قيمة مستدامة.

أتقدم بخالص الشكر والامتنان إلى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وإلى صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء، على قيادتهما الرشيدة ودعمهما المستمر للقطاع المالي في المملكة. كما أعرب، نيابةً عن الإنماء، عن بالغ التقدير لوزارة المالية، ووزارة التجارة، والبنك المركزي السعودي، وهيئة السوق المالية، وكافة الجهات التنظيمية، لما يقدمونه من توجيه وشراكة بنّاءة. وأتوجه بالشكر إلى زملائي أعضاء مجلس الإدارة، وفريق الإدارة التنفيذية، وجميع منسوبي الإنماء، على تفانيهم واحترافيتهم. لقد كانت جهودهم الجماعية حجر الأساس في تقدم المصرف وتهيئته لمواصلة النجاح.