رضاك يهمنا ..

لحرصنا على تقديم تجربة مصرفية تناسب تطلعاتكم، نسعد بخدمتكم والإجابة على استفساراتكم و ملاحظتكم أو تقديم شكوى، عبر القنوات التالية:

كيف نتعامل مع طلبك؟

بعد تقديم الطلب، تصلك رسالة نصية تحتوي على الرقم المرجعي.
تتم دراسة الطلب من قبل الفريق المختص خلال مدة لا تتجاوز ٥ أيام عمل.
نبقيك على اطلاع مستمر بالتحديثات.
يتم إغلاق الطلب بعد معالجته بشكل كامل.
في حال عدم رضاك عن الحل المقدم يمكنك تقديم تصعيد برقم الشكوى عبر البريد الإلكتروني: Complaints@alinma.com أو أحد القنوات المذكورة أعلاه، وسنقوم فوراً بالمتابعة.