أداء الاستدامة
في عام 2023، أظهر مصرف الإنماء التزامًا قويًا بمبادئ الاستدامة، مما يشكل عامًا من التقدم الكبير في هذه المجالات الحيوية. تُبرز إنجازاتنا في مجال الاستدامة التفاني الذي نبذله والنهج الاستراتيجي الذي نتبعه فيما يتعلق بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية وممارسات الحوكمة القوية عبر عملياتنا ونطاق عملنا.
الإنجازات والملامح البيئية:
في عام 2023، حقق مصرف الإنماء إنجازات بيئية هامة، مؤكدًا التزامنا بالاستدامة والمصرفية المسؤولة، حيث كان أحد إنجازاتنا الرئيسية هو دمج معايير الاستدامة في عمليات اتخاذ القرارات المتعلقة بالتمويل والاستثمار. قمنا بتمويل العديد من المشاريع ضمن فئات التمويل المستدام، مع التركيز على المبادرات الخضراء مثل الطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة والمباني الخضراء، بالإضافة إلى المشاريع الاجتماعية التي تتضمن تحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية مثل البنية التحتية ومرافق الرعاية الصحية. أدى ذلك إلى تعهد بقيمة 36.55 مليار ريال سعودي وتعهد مستحق بقيمة 14.80 مليار ريال سعودي.
بذلنا أيضًا جهودًا كبيرة للحد من تأثيرنا على البيئة. وشمل ذلك إكمال المناطق الرقمية في جميع الفروع البالغ عددها 108 فرعًا، مما أدى إلى تقليل استهلاك الورق بشكل كبير. قمنا بتحلية وحدات تكييف الهواء القديمة ببدائل صديقة للبيئة في 24 فرعًا وتحقيق توفير بنسبة 10% في استهلاك الطاقة. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإعادة تدوير 12,310 كيلوغرامًا من الورق المستخدم وتركيب إضاءة طاقة فعالة في جميع الفروع، مع خطط لتوسيع ذلك إلى المقر الرئيسي. أبرزت التزامنا بالطاقة المتجددة تركيب مصادر الطاقة الشمسية في 58 فرعًا، تغطي جميع الفروع التابعة لنا، وتنفيذ نظام المباني الذكية، مثل المؤقتات، في 76 فرعًا.
تماشيا ممع التزام الرؤية الوطنية بتحقيق الصفر الكربوني الصافي، قمنا بتطوير منهجية لحساب انبعاثات غازات الاحتباس الحراري (GHG) للنطاقات 1 و 2 و 3. تعتبر هذه المبادرة بمثابة دليل على التفاني الذي نبديه في المساهمة في الأهداف البيئية الوطنية والعالمية.
علاوة على ذلك، ساهمنا في تخضير فروعنا من خلال إدخال مئات النباتات، بإجمالي 576 نبتة من (Ficus Religiosa, Acacia, Tecoma) في 48 فرعًا، مما أكمل المبادرة الخضراء في جميع الفروع التابعة لنا. تعزز هذه المبادرة الجمالية لفروعنا بينما تدعم التنوع البيولوجي وتخلق بيئة أكثر سرورًا لعملائنا وموظفينا.
أخيرًا، في جهودنا المستمرة لتحسين ممارسات إدارة البيئة لدينا، بدأنا في عملية تطوير نظام إدارة البيئة لمصرف الإنماء والحصول على شهادة ISO 14001. تعتبر هذه الشهادة بمثابة دليل على التزامنا بالتفوق البيئي والممارسات المستدامة في عملياتنا، لتعكس هذه الإنجازات التزام مصرف الإنماء القوي تجاه الرعاية البيئية ودورنا في تعزيز الممارسات المستدامة في قطاع البنوك.
الإنجازات والملامح الاجتماعية:
في عام 2023، حقق مصرف الإنماء إنجازات اجتماعية ملحوظة، مؤكدًا التفاني الذي نبديه في تطوير الموظفين وتمكين المرأة والمشاركة المجتمعية ورضا العملاء، وحققنا تقدمًا كبيرًا في تطوير مسيرات مهنية لموظفينا. ومن أجل توجيه هذا التزام، قدمنا أكثر من 93,600 ساعة من التدريب، الذي لعب دورًا حاسمًا في تعزيز مهارات وقدرات قوتنا العاملة.، كان تمكين المرأة مجالًا رئيسيًا آخر للتركيز حققنا زيادة نسبة الموظفات الإناث من 19.27٪ في عام 2022 إلى 22٪ بحلول نهاية عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، بلغت نسبة النساء في مناصب القيادة داخل المصرف 8٪، مما يظهر التزامنا عرض التزامنا بتعزيز التنوع الجنسي والشمولية في مكان العمل. شهدت مبادراتنا التطوعية مشاركة قوية، حيث شارك 492 موظفًا في 56 نشاطًا تطوعيًا، مساهمين بإجمالي 2،412 ساعة. أثرت هذه الجهود بشكل إيجابي على حوالي 7،000 شخص، مما يدل على التزامنا بخدمة المجتمع والمسؤولية الاجتماعية،
في مجال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، قدمنا مساهمات ملحوظة. قمنا بتوفير صندوق تمويل صغير لأكثر من 280 عائلة، بلغ إجماليه 5 ملايين ريال سعودي، لدعم بدء الأعمال في المنزل. علاوة على ذلك، قمنا بتمكين 20 فردًا محرومًا لم يتمكنوا من الوصول إلى النظام التعليمي عن طريق توفير منح دراسية شاملة لهم، بقيمة 5 ملايين ريال سعودي، كان دعم الموردين المحليين مجالًا آخر تميزنا فيه. في عام 2023، بلغت نسبة تفاعلنا الإجمالي مع الموردين المحليين 77.38%، وكانت نسبة المبالغ في أوامر الشراء التي تم توقيعها مع هذه الكيانات المحلية 95.92%. يدعم ذلك الاقتصاد المحلي ويتماشى أيضًا مع التزامنا بممارسات تجارية مستدامة ومسؤولة.
فيما يتعلق برضا العملاء، حققنا نجاحًا كبيرًا من خلال تحقيق المركز الثاني في مؤشر الصافي لترويج المواقف (NPS) بين البنوك في المملكة العربية السعودية. يعكس هذا الإنجاز التفاني لدينا في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتحسين رضا العملاء.
أخيرًا، في مجال التحول الرقمي، حققنا تقدمًا كبيرًا من خلال إكمال 85% من مشاريعنا الرقمية باستخدام منهجيات الأجيل. ساهم هذا النهج بشكل كبير في قدرتنا على الاستجابة بسرعة وتلبية احتياجات عملائنا، مما يؤكد التزامنا بالابتكار وتقديم الخدمات الرقمية المتقدمة.
تبرز هذه الإنجازات الاجتماعية في عام 2023 التزام مصرف الإنماء بالمسؤولية الاجتماعية، وتطوير الموظفين، والمشارالمجتمعية، ورضا العملاء، معززة موقعنا كمؤسسة مالية مسؤولة اجتماعيا.
إنجازات وأبرز محطات الحوكمة:
في عام 2023، أحرز مصرف الإنماء تقدمًا كبيرًا في مجال الحوكمة، مع التأكيد على التزامنا بالاستدامة وأمان البيانات والامتثال للوائح إدارة البيانات الوطنية.
كان أحد أبرز الإنجازات هو جهودنا في تشجيع ممارسات الحوكمة للأستدامة. قمنا بتطوير استراتيجية استدامة شاملة، والتي توفر إطارًا قويًا لدمج الممارسات المستدامة في عملياتنا. بالإضافة إلى ذلك، قمنا أيضًا بتطوير استراتيجية للمسؤولية الاجتماعية والبيئية، مما يعكس التزامنا بالمسؤوليات الاجتماعية والبيئية.
كانت مجالًا آخر حيويًا للتركيز هو مراقبة أمان السيبرانية، ولا سيما فيما يتعلق بحوكمة البيانات وحمايتها. واعترفنا بأهمية أمان البيانات في عصر الرقمية الحالي، وأنشأنا مشروعًا للاستشارة في مجال حوكمة البيانات والخصوصية. شمل هذا المشروع مراجعة سياساتنا وإجراءاتنا الحالية، وإنشاء سياسات وإجراءات جديدة، وإجراءات التوعية والتدريب للموظفين ذوي الصلة. كما قدمنا الدعم والمشورة بشأن تنفيذ هذه المشاريع. تعد هذه المبادرات حاسمة في حماية بيانات عملائنا والبيانات الشركاتية ضد التهديدات السيبرانية الناشئة.
بالإضافة إلى ذلك، أجرينا تقييمًا للفجوات وفقًا لمكتب إدارة البيانات الوطنية وقانون حماية البيانات الشخصية. شمل ذلك مراجعة وتحديث شامل لتقييم الفجوات الحالي لدينا وفقًا لأحدث المعايير والمتطلبات. من خلال إجراء هذا التقييم، ضمنا أن ممارسات إدارة البيانات لدينا تتوافق تمامًا مع اللوائح الوطنية، مما يعكس التزامنا بممارسات تجارية قانونية وأخلاقية.
تبرز هذه الإنجازات في الحوكمة لعام 2023 مدى التزام مصرف الإنماء